Vodič za rent-a-car

Postopek rezervacije

• Kako rezervirati vozilo ali preveriti ceno

  • Rezervacijski sistem Avant car omogoča preprosto in hitro rezervacijo vozila v Sloveniji. Z vnosom podatkov najemnik dobi takojšnjo informacijo o ceni najema izbranega vozila, še preden potrdi svojo rezervacijo.

    V najkrajšem možnem času najemnik prejme na svoj elektronski naslov odgovor in potrditveno številko, ki jo uporabi v primeru spremembe svoje rezervacije.

     

• Klasifikacija vozil

  • Rezervacijski sistem Avant car omogoča rezervacijo skupine vozila, ne pa tudi določene znamke vozila. Tabela prikazuje mednarodno klasifikacijo vozil.

    Razred	Tip	Menjalnik	Klimatska naprava
    M - mini	B - 2 vrat	M - ročni	R - da
    E - economy	C - 2/4 vrat	A - avtomatski	N - ne
    C - compact	D - 4 vrata
    I - intermediate	W - karavan
    S - standard	V - kombi
    F - full size	F - 4-kolesni
    P - premium	T - pomična streha
    L - luxury
    X - special

     

• Sprememba ali odpoved rezervacije

  • Za spremembo obstoječe rezervacije najemnik vpiše v rezervacijski sistem Avant car svojo potrditveno številko in izbere gumb za postopek spremembe.

    Če najemnik izgubi potrditveno številko, lahko stopi v stik s Centrom za pomoč strankam Avant car.

    Rezervacijo lahko najemnik odpove tudi po elektronski pošti na avantcar@avantcar.si ali po telefaksu na +386 1 589 0852.

    Avant car ne obračuna nobenih stroškov odpovedi, če najemnik pisno odpove rezervacijo vozila v odpovednem roku, to je vsaj 7 dni pred dogovorjenim časom prevzema vozila.

    • V kolikor najemnik odpove rezervacijo izven odpovednega roka, torej v manj kot 7 dni pred dogovorjenim dnem prevzema vozila, mu Avant car zaračuna stroške rezervacije po svojem veljavnem ceniku.
    • V kolikor najemnik ne odpove rezervacije, a ne prevzame vozila v dogovorjenem času, mu Avant car zaračuna stroške rezervacije po svojem veljavnem ceniku.

     

Pogoji za najem

• Kdo sme voziti najeto vozilo

  • Najeto vozilo sme voziti:

    • oseba, stara nad 21 let, ki ima veljavno vozniško dovoljenje najmanj dve leti in ki ustreza morebitnim veljavnim pogojem zavarovalnice;
    • oseba, stara nad 21 let, ki ima veljavno vozniško dovoljenje manj kot dve leti, v kolikor plača dodatno participacijo za mladega voznika po veljavnem ceniku;
    • oseba, mlajša od 21 let in starejša od 18 let, ki ima veljavno vozniško dovoljenje brez kazenskih točk, v kolikor plača dodatno participacijo za mladega voznika po veljavnem ceniku;
    • oseba, stara nad 25 let, za najem vozila višjega cenovnega razreda (razred F, P, L, X).

     

• Dodatni vozniki

  • Vozilo lahko vozi zgolj oseba, ki je kot voznik napisana na najemni pogodbi. Če nameravajo voziti vozilo tudi drugi vozniki, jih je potrebno dodatno navesti v najemni pogodbi ob prevzemu vozila kot dodatne voznike. Izpolnjevati morajo vse pogoje podjetja Avant car glede starosti in vozniškega dovoljenja, ki ga morajo predložiti. Strošek dodatnega voznika obračunamo po veljavnem ceniku.

     

• Mladi vozniki

  • Za najem vozila v Sloveniji morajo biti vozniki stari vsaj 21 let. Imeti morajo veljavno vozniško dovoljenje najmanj dve leti, brez kazenskih točk. Voznikom, starim nad 18 let, a mlajšim od 21 let, z vozniškim dovoljenjem brez kazenskih točk, obračunamo doplačilo za mladega voznika po veljavnem ceniku.

     

• Prepovedana uporaba najetega vozila

  • Najetega vozila ni dovoljeno uporabljati v naslednjih primerih:

    • za plačljiv prevoz potnikov in blaga, kot je npr. taksi služba;
    • za udeležbo na kakršnih koli avtomobilskih in drugih športnih tekmovanjih in testiranjih vozil;
    • za dejavnost avto šole ali drugega učenja vožnje motornih vozil;
    • za pogon ali vleko katerega koli vozila ali predmeta;
    • za nadaljnjo oddajo v najem ali uporabo tretji osebi, ki ni opredeljena skladno z najemno pogodbo;
    • če je voznik pod vplivom alkohola, mamil, zdravil ali drugih psihoaktivnih učinkovin, pri katerih je po zaužitju odsvetovana ali prepovedana vožnja motornih vozil;
    • če vozilo ni v voznem stanju ali ni tehnično brezhibno, pa najemnik to ve oz. bi moral vedeti, glede na zakonska ali interna določila glede brezhibnosti vozila;
    • če je vozilo nepravilno obremenjeno ali celo preobremenjeno s potniki, prtljago ali blagom kot opredeljuje tehnična dokumentacija proizvajalca;
    • če je vozilu v podaljšanem času najema potekla registracija ali zavarovanje, Avant car pa je najemnika pozval k vračilu vozila pred potekom;
    • zunaj cest I., II. in III. reda;
    • v nasprotju s cestno prometnimi predpisi;
    • izven okvirov vožnje, ki jih dopuščajo vozne razmere;
    • v nezakonite namene (npr. carinski prekrški);
    • za prevoz vnetljivih ali nevarnih snovi;
    • v kakršne koli druge namene, ki so v nasprotju s sklenjeno najemno pogodbo ali veljavnimi zakonskimi predpisi, kakor tudi za druge namene, ki bi kakorkoli drugače ogrožali ali kršili najemodajalčevo lastninsko pravico nad vozilom;

    Za vsakršno ravnanje v nasprotju z navedenimi določili je najemnik odškodninsko odgovoren podjetju Avant car, ki lahko poleg dejansko nastale škode in odškodnine po lastni izbiri proti najemniku uveljavlja tudi predčasno prekinitev pogodbe z vsemi posledicami.

     

Prevzem in vračilo vozila

• Dokumenti in plačila ob prevzemu

  • Ob prevzemu mora imeti najemnik s seboj veljaven osebni dokument, vozniško dovoljenje in kreditno kartico, s katero je mogoče narediti predavtorizacijo oz. depozit v znesku za najem in odbitno franšizo.

    Za najem vozila višjega cenovnega razreda (razred F, P, L, X) mora najemnik predložiti dve kreditni kartici za zavarovanje najema.

    Pravne osebe lahko vozilo prevzamejo po plačanem predračunu, ob prevzemu pa morajo predložiti tudi kreditno kartico, s katero je mogoče rezervirati sredstva v znesku odbitne franšize. V primeru, da prevzemnik nima kreditne kartice podjetja, je pravna oseba dolžna pred prevzemom vozila po predračunu doplačati varščino.

     

• Prevzem vozila

  • Vozilo je v času trajanja najema neodtujljiva last podjetja Avant car in ga najemnik prejme v brezhibnem stanju z zakonsko predpisano opremo in z vsemi potrebnimi dodatki (prva pomoč, varnostni trikotnik in varnostni brezrokavnik, rezervno kolo, osnovno orodje, komplet žarnic ter druga zakonsko obvezna oprema), registrirano, zavarovano, z originalnimi identifikacijskimi dokumenti, fotokopijo homologacije ter fotokopijo zavarovalne police, ki sta v originalu na vpogled na sedežu podjetja Avant car.

    Ob prevzemu najemnik skupaj z uslužbencem podjetja Avant car vozilo preveri ter s svojim podpisom prevzemnega zapisnika potrdi stanje vozila. S tem se izogne nevšečnostim, ki bi lahko nastale ob povzročitvi morebitne škode v času najema vozila.

     

• Vračilo vozila

  • Najemnik se obvezuje, da bo vozilo vrnil tako, kakršno je prejel, ob dogovorjenem času in na dogovorjenem kraju, kot je to določeno v najemni pogodbi. Vozilo vrne v stanju, pri katerem se upošteva normalna uporaba vozila, tehnično brezhibno, pravilno vzdrževano, s polnim rezervoarjem goriva, čisto, prosto stvari v lasti tretjih oseb in v celoti pripravljeno za normalno uporabo, z vso pripadajočo opremo, pritiklinami in dokumentacijo.

    Če Avant car ob prevzemu (čistoča, nivo goriva, ipd.) ali na podlagi strokovnega pregleda vozila, ki se opravi najkasneje v roku 8 dni po prevzemu vozila, presodi, da stanje vrnjenega vozila ni ustrezno, ima pravico naročiti potrebna popravila in opraviti druga dejanja na stroške najemnika. Če najemnik ne izroči vseh prejetih dokumentov, opreme oziroma dodatkov vozila, je dolžan poravnati stroške za pridobitev manjkajočega. Vitalni deli vozila so označeni s tovarniškimi številkami. V kolikor bi Avant car ugotovil, da kakšen del manjka ali je zamenjan, ima pravico bremeniti najemnika za vso nastalo škodo.

     

• Čas prevzema in vračila

  • Najemnik lahko vozilo prevzame in vrne v okviru delovnega časa poslovalnice.

    V kolikor želi najemnik vozilo prevzeti zunaj delovnega časa poslovalnice, je to mogoče proti doplačilu.

    V primeru, da najemnik vozilo vrne zunaj delovnega časa in pri vračilu uslužbenec iz poslovalnice ni prisoten, je najemnik za stanje najetega vozila v celoti odgovoren do trenutka, ko nastopi uradni odpiralni čas poslovalnice.

     

• Kraj prevzema in vračila

  • Najemnik lahko vozilo prevzame in vrne v kateri koli poslovalnici Avant car-ja v Sloveniji, v tujini pa v kateri koli poslovalnici pogodbenega partnerja.

    Avant car omogoča, da najemojemalec lahko najeto vozilo vrne v kateri koli poslovalnici v Sloveniji in Evropi, ne glede na kraj prevzema vozila.

     

• Enosmerni najem

  • Za enosmerni najem med poslovalnicami Avant car v Sloveniji, ki traja več kot 3 dni, ne zahtevamo doplačila. Za najem, krajši od 3 dni, enosmerni najem obračunamo po veljavnem ceniku.

    Za mednarodni enosmerni najem vozila velja cena, ki je odvisna od kraja vračila.

    Poslovalnico najema je treba pred prevzemom vozila vnaprej obvestiti o kakršnih koli enosmernih najemih.

     

• Dostava vozila

  • Avant car v delovnem času nudi brezplačno dostavo ali prevzem vozila do 10 km izven poslovalnice. V primeru, da je vozilo potrebno dostaviti ali prevzeti dlje, se stroški dostave zaračunajo po veljavnem ceniku.

     

• Dolžina najema

  • Minimalna dolžina najema je 1 dan ali 24 ur. Če najemnik prekorači dogovorjeni čas, Avant car prvih 59 minut ne obračuna, za tem pa se vsakih začetih 24 ur obračuna v višini dnevnega najema po ceniku za najeto vozilo.

     

• Podaljšanje najema

  • Če želi najemnik podaljšati dogovorjeni čas najema, mora najmanj 24 ur pred potekom najemne pogodbe o tem obvestiti Avant car ter pridobiti njegovo soglasje. Podaljšanje se lahko izvrši v vseh poslovalnicah podjetja Avant car v Sloveniji. Oseba, ki prevzame vozilo in podaljša pogodbo, s tem postane osebno odgovorna za plačilo najemnine skupaj z osebo, podjetjem ali organizacijo, v imenu katere je vozilo prevzela.

    Za podaljšanje najema vozila stopite v stik s Centrom za pomoč strankam Avant car.

     

• Predčasna prekinitev najema

  • Če najemnik vrne vozilo pred dogovorjenim rokom, se cena najema spremeni glede na novo cenovno obdobje.

     

Plačilo najema

• Plačilo najema

  • Najemnik se obvezuje, da bo plačal obračunani znesek najema takoj ob vrnitvi vozila (fizična oseba) oz. v dogovorjenem roku (pravna oseba). V primeru neplačila najemnik izgubi vse popuste, poravnati pa mora še zakonsko veljavne zamudne obresti. Iz plačil, izterjanih po dogovorjenem roku, se najprej poravnajo morebitni stroški izterjave in zamudne obresti, šele nato pa neplačane najemnine, stroški in škoda.

    Za zavarovanje svojih obveznosti najemnik izrecno dovoljuje rezervacijo sredstev na svoji plačilni oz. kreditni kartici v korist podjetja Avant car, ter se nadalje nepogojno strinja, da si po končanem najemu Avant car po potrebi obračunani znesek delno ali v celoti poplača iz rezerviranih sredstev.

    Najemnik jamči, da Avant car ne bo utrpel nobene škode in nobenega sodnega postopka glede teh pravic in obveznosti, in se zavezuje, da bo podjetju Avant car povrnil vso škodo in vse stroške, ki bi mu iz teh naslovov morebiti nastali.

    Najemnik mora povrniti tudi vse sodne in izvensodne stroške, davke, pristojbine in druge izdatke, ki so povezani z najemom, z zavarovanjem izvajanja določil oziroma z nadzorom nad tem, in pristojbine, ki jih je ugotovil najemodajalec. Tako najemodajalec po teh določilih in pogojih ni dolžan plačati nikakršnih stroškov.

    Avant car sme zahtevati od najemnika tudi vso škodo, odškodnino in morebitni izgubljeni dobiček, če najemnik ni ukrenil ničesar ali ni dovolj učinkovito ukrepal, da bi odpravil pravno, tehnično ali gospodarsko neuporabnost vozila, ali za zmanjšano možnost uporabe vozila.

     

• Načini plačila

  • Plačilo najema je možno s kreditnimi karticami, ki jih priznava Avant car: Visa, Eurocard/Mastercard, Diners, American Express. Fizične osebe lahko najem plačajo tudi z gotovino ob predhodni predložitvi kreditne kartice za zavarovanje najema. Davčna stopnja v Republiki Sloveniji je 20 %.

     

• Reklamacije

  • Najemnik naj na nepravilnosti oziroma pomanjkljivosti opozori uslužbenca Avant car-ja na kraju samem ob prevzemu ali vrnitvi. V primeru, da bi bila po vsebini sodeč reklamacija lahko rešena na kraju samem, najemnik pa pomanjkljivosti ni prijavil, se šteje, da se je najemnik s stanjem vozila in z opravljeno storitvijo strinjal in s tem izgubil pravico do kasnejšega vlaganja reklamacij. Najemnik lahko vloži reklamacijo v zakonsko predpisanem roku.

     

• Varstvo podatkov

  • S podpisom najemne pogodbe se najemnik strinja, da Avant car sme:

    • uporabiti njegove osebne podatke pri izpolnjevanju pogodbenih obveznosti in uveljavljanju pravic, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja;
    • njegove podatke po potrebi posredovati zavarovalnici, poroku, ustreznim organom in sodišču,
    • pri pristojnih državnih organih in institucijah opraviti poizvedbe o naslovu njegovega bivališča, zaposlitve in njegovih prejemkih ter te podatke uporabiti, če je to potrebno za izvajanje pogodbenih določil, in podjetju Avant car izrecno dovoljuje posredovanje podatkov o morebitnem neizpolnjevanju obveznosti tudi drugim finančnim organizacijam;
    • hraniti podatke 10 let.

     

Informacije o najemu

• Gorivo in predplačilo goriva

  • Gorivo ni vključeno v ceno najema. Najemnik prevzame vozilo s polnim rezervoarjem goriva in prav tako ga mora tudi vrniti. V nasprotnem primeru mora plačati oskrbo z manjkajočim gorivom in stroške polnjena rezervoarja po veljavnem ceniku.

    Najemnik ima možnost predplačila goriva, kar pomeni, da ob prevzemu vozila odkupi rezervoar goriva po redni tržni ceni. S tem se izogne nevšečnostim in izgubi časa z iskanjem bencinskih servisov ob vračilu vozila. Vozilo vrne brez doplačila s praznim rezervoarjem goriva.

     

• Kilometrina

  • Število prevoženih kilometrov v času trajanja najema ugotavljamo po tovarniško vgrajenem in zapečatenem števcu kilometrov. Najemnik se obvezuje, da bo v primeru poškodbe pečata oz. kilometrskega števca obvestil najbližjo poslovalnico podjetja Avant car, kjer bo dobil vsa potrebna navodila, sicer bo plačal stroške kilometrine za 500 km po veljavnem ceniku za vsak dan uporabe vozila.

     

• Dodatna oprema

  • Rezervacijski sistem Avant car omogoča tudi rezervacijo dodatne opreme (npr. otroški sedež, navigacijski sistem GPS, magnetni prtljažnik za smuči itd). Najem dodatne opreme obračunamo po veljavnem ceniku.

     

• Cestnina

  • Z veljavnostjo od 1. 7. 2008 so vsa najemna vozila opremljena z nalepko za plačevanje cestnine vinjeto. Nadomestilo za uporabo vinjete zaračunamo po veljavnem ceniku.

     

• Letališka pristojbina

  • V primeru najema vozila na letališčih zaračunamo letališko pristojbino po veljavnem ceniku.

     

• Vožnja v tujini

  • Za vožnjo najetega vozila zunaj Slovenije mora najemnik dobiti pisno soglasje podjetja Avant car. Če ostane najeto vozilo v tujini čez noč, ga je najemnik dolžan parkirati v hotelski ali drugi varovani garaži.

     

• Vzdrževanje najetega vozila

  • Najemnik se obvezuje ves čas najema vozilo uporabljati za normalno rabo, ga vzdrževati in zanj skrbeti kot dober gospodar in v skladu z ustreznimi tehničnimi in drugimi navodili, priporočili in dobrimi poslovnimi običaji ter podjetju Avant car javiti vsako morebitno napako vozila. Drugačno ravnanje predstavlja kršitev pogodbenih obveznosti s strani najemnika.

     

• Najemnikova lastnina

  • Avant car ne odgovarja za najemnikovo lastnino ali lastnino druge osebe, ki jo je ta pustila v najetem vozilu ali na njem, v servisnem vozilu ali v poslovnih prostorih podjetja Avant car. Najemnik se s tem izrecno odreka vsaki zahtevi, ki bi izhajala iz omenjenih izgub in z njimi povezanimi škodami.

     

• Prometni prekrški

  • Najemnik je odgovoren in prevzema vse obveznosti, ki bi nastale zaradi neupoštevanja prometnih predpisov, nepravilnega parkiranja ali drugega kršenja predpisov pri uporabi vozila in za vso s tega naslova nastalo škodo. Vse morebitne mandatne in druge kazni, ki jih v času uporabe najetega vozila povzroči oziroma dobi najemnik, je dolžan najemnik plačati sam in/ali se zanje bremeni najemnika neposredno. Ta najemnikova odgovornost traja tudi po prenehanju Pogodbe, kazni oziroma škode, ki izvirajo iz časa, ko je najemnik vozilo uporabljal.

     

Zavarovanja

• Zavarovanje in odgovornost

  • Za najem vozila v Sloveniji je pomembno, da je voznik ustrezno zavarovan v skladu s slovensko zakonodajo. Vsa vozila Avant car-ja so osnovno in kasko zavarovana, vključno z zavarovanjem voznika (AO+).

    Vozilo je zavarovano samo za čas veljavnosti najemne pogodbe. Po preteku veljavnosti, z izjemo pisnega podaljšanja pogodbe, Avant car ni odgovoren za prometne nezgode ali druge poškodbe, odtujitev oziroma uničenje vozila in njegovih delov, in le-te veljajo kot najemnikove osebne zadeve ter je najemnik dolžan plačati vso morebitno škodo, ne glede na dejansko zavarovanje vozila. Pisno podaljšanje najemne pogodbe lahko najemnik uredi v kateri koli poslovalnici Avant car-ja v Sloveniji, po telefaksu na +386 1 589 0852 ali po elektronski pošti na avantcar@avantcar.si.

    V primeru prometne nezgode ali druge poškodbe, odtujitve oziroma uničenja vozila in njegovih delov, kot tudi v primeru požara, je najemnik v celoti odgovoren za najeto vozilo. Ta odgovornost se lahko zmanjša do vrednosti odbitne franšize z odkupom zavarovanja vozila po veljavnem ceniku.

    Preverite, katera zavarovanja so vključena v ceno najema ob rezervaciji vozila ali ko prevzemate vozilo. Uslužbenci podjetja Avant car vam bodo strokovno svetovali in razložili možnosti zavarovanj, ki bodo ustrezale vašim zahtevam. Nato se lahko odločite za dodatno zavarovanje. Kratek opis dodatnih zavarovalnih možnosti najdete v tabeli:

     

    Obvezno avtomobilsko zavarovanje (AO) Z obveznim avtomobilskim zavarovanjem (AO) se zavarujemo za primer, ko z našim vozilom nenamerno povzročimo škodo drugi osebi. Zavarovanje krije škodo, ki nastane zaradi uničenja ali poškodovanja stvari (drugega vozila, objektov, osebnih stvari drugih udeležencev itd.) in škodo, ki nastane zaradi telesnih poškodb, prizadetega zdravja ali smrti drugih oseb, ki so udeležene v prometni nezgodi.	že vključeno v ceno najema
    Avtomobilsko zavarovanje voznika (AO+) Avtomobilsko zavarovanje voznika (AO+) krije škodo, ki jo zaradi telesnih poškodb v prometni nesreči motornega vozila utrpi voznik kot povzročitelj.	že vključeno v ceno najema
    Zavarovanje avtomobilskega kaska Zavarovanje avtomobilskega kaska krije škodo zaradi uničenja, poškodovanja ali izginotja vozila.	že vključeno v ceno najema
    Zavarovanje pnevmatik (Tyre Waiver) Dodatno zavarovanje krije stroške mehanskih poškodb na pnevmatikah. Pokriva vse štiri pnevmatike.	ni vključeno v ceno najema
    Zmanjšanje odgovornosti (Reduced Excess) Dodatno zavarovanje, ki višino redne odbitne franšize zmanjša na nižjo vrednost, kot je opredeljena v ceniku.	ni vključeno v ceno najema
    Polno zavarovanje (Master Cover) Dodatno zavarovanje, ki razbremeni najemnika plačila odbitne franšize v primeru poškodbe vozila. Ne velja za mehanske poškodbe na podvozju, v notranjosti vozila in na pnevmatikah, razen v primeru, če so te poškodbe nastale v prometni nesreči.	ni vključeno v ceno najema
    Polno zavarovanje + (Master Cover Plus +) Dodatno zavrovanje, ki vključuje Polno zavarovanje in Zavarovanje pnevmatik. Ne velja za mehanske poškodbe na podvozju in notranjosti vozila - razen v primeru, če so te poškodbe nastale v prometni nesreči.	ni vključeno v ceno najema

     

    Če zavarovanje vozila za uničeno ali izgubljeno vozilo ne zadostuje za pokrivanje celotne škode, ki jo je utrpel Avant car, je najemnik dolžan povrniti vso škodo v 3 (treh) dneh po obvestilu podjetju Avant car.

    V primerih poškodb vozila, ki se ugotovijo naknadno, si Avant car pridržuje pravico, da v roku 3 (treh) delovnih dni po končanem najemu obvesti o povzročeni škodi najemnika, ki je zanjo v celoti odgovoren.

    Ne glede na morebitno odkupljeno odgovornost za škodo na najetem vozilu je najemnik neomejeno odgovoren v naslednjih primerih:

    • za poškodbe notranjosti vozila, pnevmatik, kolesnih obročev, okrasnih pokrovov, brisalcev in antene ter poškodb na podvozju vozila in drugih poškodb vozila in opreme, ki niso krite s strani zavarovalnice;
    • če je bil v trenutku nastale škode pod vplivom alkohola, mamil, drugih narkotikov ali zdravil oziroma drugih psihoaktivnih učinkovin, pri katerih uporabi se vožnja oziroma upravljanje in uporaba motornih vozil odsvetuje oziroma je prepovedana;
    • za škodo, povzročeno namerno ali iz grobe malomarnosti (npr. zdrs s ceste zaradi neprilagojene vožnje glede na razmere na cesti);
    • če voznik v trenutku nastale škode ni imel veljavnega vozniškega dovoljenja;
    • če je voznik pobegnil s kraja nezgode, ne glede na krivdo;
    • v primerih, ko je najeto vozilo vozil nepooblaščeni voznik;
    • če je voznik vozilo uporabil za prepovedan namen;
    • če je škoda nastala na območjih ali v državah, ki so izvzeta iz zavarovanja vozil;
    • če je naloženi tovor poškodoval vozilo;
    • če je voznik vozil nestrokovno.

     

Nezgode in okvare

• Obveznosti najemnika v primeru nezgode

  • V kolikor pride do poškodb, uničenja, zasega ali kraje vozila, ali če je vozilo udeleženo v kakršni koli prometni nesreči, je najemnik o tem dolžan nemudoma obvestiti Avant car in primer prijaviti tudi policiji.

    Najemnik se obvezuje, da bo v primeru nezgode ščitil interese Avant car-ja in njegove zavarovalnice, tako da:

    • bo zabeležil imena in naslove vseh vpletenih v nezgodo in prič ter registrske številke vpletenih vozil;
    • ne bo zapustil poškodovanega vozila, dokler ga ne bo zavaroval in umaknil na varno;
    • ne bo priznal krivde tretjim osebam;
    • bo v vsakem primeru nezgode obvezno in takoj poklical ter počakal policijo, sodeloval pri sestavi uradnega zapisnika o nesreči ter pridobil njegovo kopijo;
    • da bo morebitnim poškodovanim nudil prvo pomoč;
    • da bo izčrpno izpolnil evropsko poročilo o nezgodi, izdelal skico in podal svojo izjavo, ki jo bo takoj dostavil najemodajalcu;
    • da bo zavaroval vse dokaze o dogodku in pridobil dokumentacijo o škodnem dogodku, potrebno za vložitev odškodninskega zahtevka.

     

    Če najemnik ne bo ravnal v skladu s temi določili in pogoji, bo odgovarjal za vse posledice in škodo, ki bi zaradi tega nastala najemodajalcu.

     

• Okvare in tehnične težave

  • V primeru okvare ali tehničnih težav je najemnik dolžan o tem obvestiti Avant car, ki mu bo na osnovi prejetih informacij posredoval nadaljnja navodila.

    Najemnik sme vozilo popraviti samo pri pooblaščenih servisih, za morebitno menjavo delov pa mora predložiti originalni račun servisa. Če popravilo ni opravljeno na predpisan način, Avant car stroškov ne prizna. Morebitno škodo, ki bi bila povzročena zaradi neupoštevanja navodil podjetja Avant car, bo v celoti poravnal najemnik.

     

• Izguba ključev, dokumentov in registrskih tablic

  • V primeru izgube omenjenih predmetov je najemnik dolžan obvestiti Avant car, ki mu na osnovi prejetih informacij posreduje nadaljnja navodila. Za izgubljene predmete najemodajalec zaračuna stroške po veljavnem ceniku.

     

• 24/7 - asistenca na cesti

  • Vsem najemnikom vozil Avant car nudi 24/7 (24 ur na dan, 7 dni v tednu) pomoč na cesti, ki je že všteta v ceno najema. Asistenca je zagotovljena v vseh državah EU, pa tudi na Hrvaškem, v BiH, Srbiji in Črni gori preko naših poslovnih partnerjev.

    V primeru okvare ali nezgode najetega vozila, pokličite Center za pomoč strankam Avant car in priskočili vam bomo na pomoč ne glede na to, ali jo potrebujete v Sloveniji ali v tujini.

     

Več informacij

• Koristne informacije za potovanje po Sloveniji
  • • V Sloveniji je obvezna uporaba zasenčenih prednjih luči tudi podnevi.
    • V Sloveniji je obvezna uporaba odsevnega jopiča ob izhodu iz vozila na avtocesti ali na hitri cesti.
    • V Sloveniji je med vožnjo prepovedano uporabljati mobilne telefone.
    • V Sloveniji je dovoljena meja alkohola 25 mg na 100 ml krvi ali 50 mg na 100 ml izdihanega zraka.
    • Vozite po desni strani ceste, prehitevajte po levi.
    • Obvezno se je treba pripeti z varnostnim pasom, tako na sprednjih, kot tudi na zadnjih sedežih.
    • Omejitev hitrosti v naseljih je 50 km/h.
    • Omejitev hitrosti na vseh ostalih cestah zunaj naselja je 90 km/h.
    • Omejitev hitrosti na cestah, rezerviranih za motorna vozila, je 100 km/h.
    • Omejitev hitrosti na avtocestah je 130 km/h.
    • Omejitev hitrosti določajo tudi označbe ob cestišču.
    • Prepovedano je zavijanje v desno pri rdeči luči na semaforju.

     

• Pogosta vprašanja in odgovori

  • Poglejte si seznam pogosto zastavljenih vprašanj naših strank. Morda je med njimi odgovor tudi na svoje vprašanje.